散文:领导与秘书 | 文/千里汉江

  文/千里汉江

  因为我们是为人民服务的,所以,我们如果有缺点,就不怕别人批评指出。不管是什么人,谁向我们指出都行。只要你说得对,我们就改正。你说的办法对人民有好处,我们就照你的办。毛泽东:《为人民服务》(1944年9月8日)

  下午,笔者再次翻开省局整训学习资料第一页,看见开国主席毛泽东同志论作风建设的这句名言,联系领导安排自己讲信息写作之课,禁不住百感交集,意犹未尽中,试图从信息角度来谈谈领导与秘书关系。

  自古以来,主帅与军师之间,关系默契之极,秦汉以来,军师(秘书)更是军队与政府不可缺少的一部分。1927年,中国共产党创建以后,我党领导始终重视秘书队伍,领导与秘书之间留下不少感人的佳话。

  时至今日,中央办公厅结合实施“十二五”规划开局之年的任务,提出“三服务”的新要求。如何处理好领导与秘书之间的关系,是摆在我们面前的一道难题?

  斯大林说过:“领导——就是检查指示的执行情况,不仅检查指示的执行情况,而且检查指示本身,从生动的实际工作的观点来检查这些指示是正确的还是错误的。”斯大林不仅本人重视检查落实交代过的事情,更让秘书去落实。

  结合我们一线工商行政管理机关而言,各级领导重要职责就是狠抓各项党的政策、国家法律、法规的贯彻执行工作。这次整训资料中,大家或许从总局、省局领导讲话之中,也可以看出他们重视落实的字眼,可以说新“三定”实施以来,我省按照“一个窗口许可、一支队伍办案、一条热线维权、一张网格监管”和“组织指挥统一、纵横协调顺畅、督察督办有力”的要求,完成了相应的机构、体制建设,形成“大登记”、“大监管”、“大维权”、“综合执法办案”的工作体系与格局。

  那么,作为从事综合办公室工作的同志,尤其是文秘同志,相对其他一线执法同志而言,就是一线大小机关领导的秘书。与领导处理好关系一条重要途径就是要协助大小机关领导总揽全局,协调各方,为上级单位、本级单位、下级单位搞好服务。

  一定程度上讲,领导水平的高低与大小机关这些幕后秘书的工作有很大关系,尤其是信息反馈工作有很大关系。一个单位可以弹奏出动人的《春江花月夜》乐曲,就是这些大小秘书们信息鼓点踩的得法、笛眼按吹妥当而已。

  撇开其他大道理不谈,单就我们一线文秘而言,在处理信息反馈工作中,笔者有如下建议:

  一、心怀全局,围绕中心,定位信息反馈工作。一是长期性的工作任务,定期提供信息。譬如,优化市场主体准入工作、扶持市场主体准入做大做强工作、市场“五化”监管工作(常态化、长效化、专业化、现代化、多样化),及时结合县市、乡镇这方面工作落实情况,进行信息追踪,来个信息战,保证领导决策顺利实施。二是阶段性的中心工作,集中提供信息。又如两节食品整治、五一专项整治、十一旅游品市场整治等,必须上下步调一致,既分工合作,又单兵作战,系统、全面、集中反映村村落落,边边角角的工作落实情况。三是临时性的重点工作,突出提供信息。主要指突发重大事件,如盐荒等,需要昼夜值班,及时反馈每一个个体经营户动向以及整个市场动态,提出解决问题办法,注意搞好社会稳定工作。

  二、强化责任,突出重点,定位信息反馈工作。作为一线文秘同志,不仅仅是加强学习、讲奉献、重品行,更重要的是要养成一种把握上、中、下工作情况的能力,吃透上情、把握下情、盘活中情的前提就是分清层次,明确服务领导的对象。然后,巧用外脑,独辟蹊径。一是明确重点,把信息工作的落脚点放在为本级领导服务上。比如,针对班子建设、基层建设、法制建设、党风廉政建设等工作,着眼微观,通过局、所、站文秘人员信息大合唱,将工商自身建设提升到一个更高水平。二是突出特点,在搞好本级信息工作上下功夫。譬如,经常学习报刊等外地经验,将本单位的案件查处、消费维权、市场巡查等各项工作来一个梳理,通过因式分解法、一线串珠法、反向思维法、海底捞月法等信息写作方法,真实、全面地盘活本单位信息工作。三是分清层次,整体服务好领导信息工作。对于上级采取调研反馈法、一点带面法等来进行信息反馈,对于本级采取全面撒网,重点捕鱼法进行信息反馈,对于下级采取豆腐块式集中整个法予以鼓励等等,以此带动各级信息工作顺利开展,取得实效。

  三、疏通渠道,强化手段,定位信息反馈工作。一是建立纵向信息写作队伍。达到纵到底,横到边,从而支持上级信息部门“一二人千军万马,四五人横扫天下”的工作,有效激发信息反馈工作的积极性。二是建立横向信息写作体制。与其他部门信息互动,来个他山之石可以攻玉,开阔信息写作视野,将信息工作做好。三是建立督办机制。一千个政策不如一个行动,深入一线对大小秘书工作进行调研,实事求是,不掺杂个人喜好和主观意识,通过对症下药之后,再辅助督办措施,将“统筹、服务、协调、监督”工作落到实处,只有这样方可搞好信息工作。

  总之,归根到底秘书就是领导的左右手,这个参谋、助手不好当,讲空话不行,搞花架子更不行,必须通过实实在在的一件件具有成效的工作来实现。上述仅是办文之一,还有办会、办事等,更需要我们予以探索,只有方法妥当,才会处理好相互关系。

  一家之言,但愿对各位有所帮助!

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